Politique de confidentialité

Ce site collecte le strict minimum : ce que vous écrivez vous-même dans le formulaire de devis. Pas de traceur publicitaire, pas de régie, pas de revente. Voici le détail, comme l'exige le RGPD.

Responsable du traitement

Vu la taille de la structure et la nature des traitements, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné : les demandes sont traitées directement par le responsable ci-dessus.

Quelles données, et pourquoi

Formulaire de demande de devis

Sont enregistrés : nom, société éventuelle, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de besoin, nombre de postes, degré d'urgence et le message libre que vous rédigez. L'adresse IP de l'envoi et son horodatage sont également conservés.

• Finalité — vous répondre, établir un devis, et assurer le suivi de la relation commerciale.
• Base légale — mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). L'adresse IP relève de l'intérêt légitime : limiter le spam et les abus.
• Caractère obligatoire — seuls le nom et l'e-mail sont nécessaires ; le reste accélère simplement la réponse.

Merci de ne pas inclure dans le champ message de données sensibles ni de mots de passe. Si vous devez me transmettre un identifiant, nous conviendrons d'un canal approprié.

Accès à l'administration du site

Les connexions à l'espace d'administration sont journalisées (identifiant saisi, adresse IP, navigateur, succès ou échec), afin de détecter les tentatives d'intrusion. Base légale : intérêt légitime à la sécurité du système. Ce journal ne concerne pas les visiteurs du site public.

Journaux techniques de l'hébergeur

Le serveur enregistre, indépendamment de ce site, les requêtes reçues (adresse IP, date, page demandée, navigateur). Ces journaux relèvent de l'administration technique et de la sécurité, et sont conservés selon les règles de l'hébergeur.

Cookies

Ce site dépose un seul cookie, nommé ictsess. Il identifie votre session le temps de votre visite, sert à protéger les formulaires contre la falsification de requête (CSRF) et expire à la fermeture du navigateur.

Il s'agit d'un cookie strictement nécessaire au fonctionnement du service : à ce titre, il ne requiert pas votre consentement préalable, et c'est pourquoi vous ne voyez aucune bannière sur ce site.

Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience, aucun traceur tiers n'est déposé. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit de ce fait votre adresse IP ; aucun cookie n'est posé par ce chargement.

Qui a accès à vos données

Les données restent chez le responsable du traitement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Deux catégories de sous-traitants techniques interviennent nécessairement :

• L'hébergeur du site, qui stocke la base de données sur ses serveurs.
• Le fournisseur de messagerie, qui achemine la notification de votre demande.

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Espace économique européen, sauf si votre propre messagerie est hébergée hors UE — ce qui relève de votre choix de fournisseur.

Combien de temps

• Demandes de devis — conservées le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée de prescription légale applicable aux obligations comptables et contractuelles. Une demande sans suite est supprimée dès qu'elle n'a plus d'utilité.
• Journal des connexions à l'administration — supprimé automatiquement après 90 jours.
• Documents comptables — en cas de prestation facturée, la loi belge impose une conservation de sept ans.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à mail@ictcomputer.be en précisant votre demande ; il vous sera répondu dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

Sécurité

Les données sont stockées dans une base dont l'accès direct par le web est bloqué. L'administration est protégée par mot de passe haché, jetons anti-CSRF et blocage automatique après plusieurs échecs de connexion. Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. Des sauvegardes régulières de la base sont conservées sur le serveur.

Aucun système n'est inviolable : en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous en seriez informé conformément à l'article 34 du RGPD.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au site. La date ci-dessous indique la dernière version en vigueur.

Dernière mise à jour : 16/10/2026