DÉPANNAGE INFORMATIQUE

Les conséquences liées aux différentes problèmes et pannes rencontrés sur votre ordinateur peuvent, vous le savez, être désastreuses et générer des pertes de temps, de productivité et d’argent. De plus, vos données sensibles peuvent être perdue ou même se retrouver à la merci de pirates informatiques.

C’est pourquoi il est important, pour vous, d’identifier rapidement les problèmes que vous rencontrez, de faire un diagnostic matériel/logiciel pour en déterminer les causes et de trouver les solutions adaptées à vos besoins et de les mettre en place.

« ICTComputer » organise ses services autour de ces trois axes :

Identification de vos problèmes

Problèmes matériel / hardware :

  • Votre ordinateur ne s’allume plus / s’éteint tout seul / Il est de plus en plus lent et montre des signes de fatigue / chauffe et redémarre souvent / des messages d’erreurs s’affichent au lancement.
  • Votre disque dur émet des bruits mécaniques / n’est plus détecté / n’est plus accessible.
  • Votre imprimante / votre scanner ne fonctionne plus / …

Problèmes liés au système d’exploitation :

  • Vous ne savez pas installer / configurer / optimiser / utiliser votre nouveau système d’exploitation.
  • Vous avez des problèmes de compatibilité entre vos anciens logiciels et votre nouvel OS.

Problèmes réseaux :

  • Vos périphériques / imprimante / Scanner / ne sont plus reconnus / …
  • Vous ne savez pas installer / configurer votre réseau domestique (avec ou sans fil).
  • Vous ne savez pas intégrer un nouveau poste de travail à votre réseau.

Problèmes d’accès à internet :

  • Votre accès internet présente des difficultés de connexion / débit instable ou très lent / …
  • Vos identifiants et mots de passe de connexion ne sont plus reconnus.
  • Vos pages internet sont saturées de publicités.
  • Des fenêtres s’ouvrent spontanément durant votre navigation.
  • Votre boite mail est envahie de spams intempestifs.

Problèmes d’accessibilité à vos données :

  • Vous avez perdu / vous ne trouvez plus / vous n’accédez plus à certaines données / document.
  • Il vous est difficile d’installer un logiciel / d’ouvrir une vidéo / de visualiser une photo.
  • Il vous est Impossible de lire un CD / DVD.
  • Vous n’accédez plus à certaines partitions de votre disque dur.
  • Des messages d’erreur apparaissent.

Détermination des causes possibles de désagréments

1. Trop de programmes sont lancés au démarrage.
2. Votre / vos disques sont très fragmentés.
3. Vous avez un ou plusieurs virus / vous êtes mal protégé des attaques extérieures.
4. Certains drivers / pilotes ne sont plus à jour.
5. Il n’a pas assez de mémoire vive disponible.
6. Votre matériel est vieillissant / usagé / endommagé / sous dimensionné / …
7. Vos logiciels sont obsolètes / inadaptés / inefficaces.
8. Votre modem / box / réseau / n’est pas bien configuré.
9. Les températures des composants de votre ordinateur sont trop élevées. 
10. Vous ne maîtrisez pas votre nouvel environnement informatiques / matériel / système d’exploitation / internet / wifi / réseaux …
11. Etc …

Champs d’application de nos interventions et dépannages
sur site ou en atelier

•Diagnostic complet de votre ordinateur / réseau domestique (matériel et logiciel)
• Conception et vente de solutions (ordinateurs / logiciels / périphériques / réseaux / modem) adaptées et dimensionnées à vos besoins
• Vente / réparation de votre ordinateur de bureau (toutes marques)
• Vente / réparation d’ordinateurs portables (écran / chargeurs / batterie cassés ou HS, etc …)
• Vente / installation / mise à jour de logiciels
• Mise en place et optimisation de votre système d’exploitation
• Formatage et réinstallation de Windows
• Nettoyage et protection de votre ordinateur (virus spyware)
• Amélioration des performances de votre ordinateur
• Sauvegarde et récupération de données
• Mise en place d’un pare-feu et d’un anti-virus performants
• réalisation de solutions de sauvegarde automatique
• Ajout de mémoire vive et ou divers autres composants …
• Ajout de disque dur
• Ajout de carte graphique
• Ajout et configuration de périphériques / imprimantes / scanners / etc…
• Installation / configuration et maintenance d’un réseau domestique avec partage de connexion et d’imprimantes
• Installation / configuration / optimisation de votre accès internet (par câble / wifi ou courant porteur)
• Configuration / optimisation de l’accès à vos données / documents / images / vidéos …
• Initiation et formation à l’outil informatique / accès internet / envoie et réception de mails / photos / documents

Vous avez besoin de nos services ? N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.